Asiasana: kansainvälinen liiketoiminta

Miten organisaation jäsenet kokevat organisaatioidentiteetin jatkuvuuden strategisen muutosohjelman aikana?

Tervetuloa hybridinä järjestettävään seminaariin teemalla "Contemporary research on cross-border M&As" tiistaina 14. joulukuuta klo 13:00-16:00.

Hoivakodin ovelle saapuu uusi asukas. Häntä saattamassa on puoliso ja aikuinen lapsi. Kuka tai ketkä heistä ovat hoivakodin tulevia asiakkaita? Keneen hoivakodin palvelu tulee vaikuttamaan? KTM Henna Leinon väitöstutkimuksen kohteena ovat perheenjäsenen tarpeet ja kokemukset, ja se käsittelee perhettä asiakaskokonaisuutena keskittyen erityisesti hoivapalveluympäristöön.

Asiakkaiden motiivien ymmärtäminen ja yritysten aktiivinen lupaustenhallinta avaintekijöitä asiakkaiden pitämisessä ja tietämyksenjakamisen turvaamisessa yrityskauppakontekstissa