Asiasana: kansainvälinen liiketoiminta

Tämä sivu kokoaa asiasanaan liittyviä sisältöjä.

Asiakassuhteen kolmas pyörä vai asiakas itsekin? Perheenjäsenen haavoittuvuuden kokemukset ja asema palvelujärjestelmässä (Väitös: KTM Henna Leino, 10.12.2021, kansainvälinen liiketoiminta)

Hoivakodin ovelle saapuu uusi asukas. Häntä saattamassa on puoliso ja aikuinen lapsi. Kuka tai ketkä heistä ovat hoivakodin tulevia asiakkaita? Keneen hoivakodin palvelu tulee vaikuttamaan? KTM Henna Leinon väitöstutkimuksen kohteena ovat perheenjäsenen tarpeet ja kokemukset, ja se käsittelee perhettä asiakaskokonaisuutena keskittyen erityisesti hoivapalveluympäristöön.