Internet-startupit yrittävät ratkoa muna-kana-ongelmaa väärin keinoin (Väitös: KTM Joni Salminen, 7.11.2014, markkinointi)
Joni Salmisen väitöstutkimuksen mukaan internet-startupien ongelmat ovat kytköksissä toisiinsa: yhden ratkaiseminen johtaa pian uuteen. Esimerkiksi käyttäjien tuottaman sisällön puute ja ilmaisesta maksulliseksi muuttuvat palvelut ajavat startupit ongelmiin. Tutkimus tarjoaa erilaisia ratkaisuehdotuksia yritysten kohtaamiin haasteisiin.
Turun yliopiston tiedote 30.10.2014
KTM Joni Salminen tarkasteli markkinoinnin alan väitöstyössään alkuvaiheen internet-alustojen strategisia ongelmia. Alusta määritellään työssä vuorovaikutusympäristöksi, jossa teknologia yhdistää eri käyttäjäryhmiä. Salmisen mukaan alkuvaiheen internet-alustojen strategisia ongelmia on tutkittu suhteellisen vähän, vaikka osa niistä, kuten esimerkiksi Google, Facebook ja Tinder, ovat kasvaneet poikkeuksellisen nopeasti.
Tutkimuksen mukaan ongelmien lähtökohta on, että alusta ei aina kykene yhdistämään sopivia käyttäjiä tai sisältöjä toistensa kanssa. Tämän vuoksi tehdään ratkaisuja, jotka vaarantavat yrityksen tulevaisuuden.
‒ Ellei yritys tunnista ongelmia ajoissa ja havaitse niiden välisiä yhteyksiä ja sovella oikeita ratkaisuja, epäonnistumisen todennäköisyys kasvaa. Siksi dilemmojen luonteen ymmärtäminen on ensiarvoisen tärkeää alustaliiketoiminnassa menestymisen kannalta, tutkija sanoo.
Kylmän alun ongelma ja yksinäisen käyttäjän dilemma
Salminen tarkastelee erityisesti neljää internet-startupeille ominaista ongelmaa, jotka ovat kylmän alun ongelma, yksinäisen käyttäjän dilemma, monetisointidilemma sekä remoran kirous.
Kylmän alun ongelman ytimessä on erityisesti käyttäjälähtöisen sisällön puute. Kun sisältöä ei ole, uusilla käyttäjillä ei ole motiivia liittyä alustaan.
Yksinäinen käyttäjä saattaa sen sijaan olla jo liittynyt, mutta koska vastapuoli ei ole läsnä tietyssä ajassa tai paikassa, alustan käytölle ei ole mahdollisuutta. Alusta on tarpeeton, jos esimerkiksi keskustelupalvelussa ei ole muita läsnä.
Monetisointidilemmassa on kyse siitä, että käyttäjät houkutellaan alustalle tarjoamalla ilmainen pääsy ja käyttö, mikä Salmisen mukaan tehdään taloudellisen kannattavuuden kustannuksella. Tämä voi johtaa maksujen käyttöönottoon, mikä saa käyttäjät pakenemaan alustalta.
Remoran kirouksessa alun ongelmat on ratkaistu integroimalla alusta osaksi suurempaa alustaa.
‒ Vastineeksi startup joutuu alttiiksi tämän alustajan omistajan strategiselle käyttäytymiselle, Salminen sanoo.
Tiekartta startupien strategiseen suunnitteluun
Salmisen väitöstutkimus osoittaa, että alkuvaiheen alustojen strategiset ongelmat ovat sidoksissa toisiinsa. Salminen pohtii väitöskirjassaan laajalti mahdollisia ratkaisuja: käsittelyssä on yhteensä 19 erilaista strategiaa edellä esitetyn kaltaisten dilemmojen ratkaisuun. Näitä ovat muun muassa rahoituksen kerääminen, markkinointikompetenssin kehittäminen ja liittoutuminen.
Tutkimus tarjoaa yrityksille dilemma-tiekartan, jota on mahdollista hyödyntää strategisen suunnittelun työkaluna.
‒ Ei ole olemassa yhtä ainoaa oikeaa ratkaisua, vaan ratkaisut koostuvat kunkin osaongelman ratkaisemisesta kokonaisuus huomioon ottaen.
Väitöstyö korostaa tarvetta lähestyä alustaongelmia kokonaisvaltaisesti myös alan tutkimuksessa.
‒ Aikaisemmat tutkimukset keskittyvät suuriin yrityksiin, vaihdanta-alustoihin ja hinnoitteluun muna-kana-ongelman ratkaisuna.
Väitöstutkimuksen pääasiallisen aineiston muodostaa 29 epäonnistumiskertomusta. Lisäksi aineistoon kuuluu haastatteluja ja keskusteluja, joita on käyty useissa startup-tapahtumissa Suomessa, Ruotsissa ja Yhdysvalloissa nelivuotisen tutkimusprosessin aikana.
***
Perjantaina 7. marraskuuta 2014 kello 12 esitetään Turun yliopistossa (Turun kauppakorkeakoulu, Elovena-sali, Rehtorinpellonkatu 3, Turku) julkisesti tarkastettavaksi kauppatieteiden maisteri Joni Salmisen väitöskirja ”Startup dilemmas - Strategic problems of early-stage platforms on the Internet” (Startup-dilemmat - Alkuvaiheen alustojen strategiset ongelmat Internetissä). Virallisena vastaväittäjänä toimii professori Daniel Beimborn Saksasta (Frankfurt School of Finance & Management) ja kustoksena professori Rami Olkkonen Turun yliopistosta.
KTM Joni Salminen on syntynyt 1985 ja kirjoittanut ylioppilaaksi 2004 Mynämäen lukiosta. Kauppatieteiden maisteriksi Salminen valmistui 2009 Turun kauppakorkeakoulusta. Väitös kuuluu markkinoinnin alaan.