Paikkatietoanalyysi paljastaa päivittäistavarakaupan palveluaukkoja Turun seudun kaupunkirakenteessa (Väitös FM Anna-Maija Kohijoki, 20.12.2013)
Turun kaupunkialueelta löytyy asuinalueita, joilta päivittäistavarakaupan palvelut puuttuvat. Lähellä sijaitsevat palvelut eivät myöskään aina tarkoita, että palveluiden koettaisiin olevan helposti saavutettavissa, käy ilmi Anna-Maija Kohijoen väitöskirjasta.
FM Anna-Maija Kohijoki tutki talousmaantieteen alan väitöskirjassaan päivittäistavarakaupan palvelujen saavutettavuutta Turun kaupunkiseudulla. Kohijoki tarkasteli erityisesti 55 vuotta täyttäneitä kuluttajia sekä ikääntymisen vaikutusta ostokäyttäytymiseen ja ostoskokemuksiin.
Lähellä sijaitsevat palvelut eivät aina tarkoita hyvää saavutettavuutta
Ikääntyviä ei voi käsitellä yhtenä ryhmänä
Kohijoen mukaan ikääntyviä kuluttajia ei voi käsitellä homogeenisena ryhmänä. Ikääntyvien keskuudessa oli ostokäyttäytymiseltään ja ostoskokemuksiltaan hyvin erilaisia kuluttajaryhmiä.
– Mitä vanhempia kuluttajat olivat, sitä enemmän heillä korostui palvelu- ja kontaktihakuisuus. Samalla korostuivat myös palvelujen saavutettavuudessa koetut hankaluudet.
Vaikka ikääntyvien määrä on kasvamassa merkittävästi, ikääntyviä kuluttajia ei ole juuri huomioitu käsiteltäessä päivittäistavarakaupan palvelujen saavutettavuutta. Aihetta on tärkeä tutkia, jotta yhteiskunnalliset tavoitteet palvelujen yhdenvertaisen saavutettavuuden edistämiseksi sekä väestön aktiivisen ikääntymisen tukemiseksi toteutuisivat.
Perinteinen, fyysisen saavutettavuuden tarkastelu ei anna todellista kuvaa palvelujen saavutettavuudesta. Saavutettavuutta tulee tarkastella koko ostosprosessin näkökulmasta huomioiden kuluttajakohtaiset ominaisuudet ja kokemukset saavutettavuudesta.
***
Perjantaina 20. joulukuuta 2013 kello 12 esitetään Turun yliopistossa (Turun kauppakorkeakoulu, luentosali 16, Rehtorinpellonkatu 3) julkisesti tarkastettavaksi filosofian maisteri Anna-Maija Kohijoen väitöskirja ”Onko kauppa kaukana? Päivittäistavarakaupan palvelujen saavutettavuus Turun seudulla – ikääntyvien kuluttajien näkökulma”. Virallisena vastaväittäjänä toimii professori Raine Mäntysalo Aalto-yliopistosta ja kustoksena professori Heli Marjanen.
FM Anna-Maija Kohijoki on syntynyt 1977 Kiimingissä ja kirjoittanut ylioppilaaksi Laurin lukiosta Salosta 1996. Filosofian maisteriksi hän valmistui vuonna 2003 Turun yliopistosta. Kohijoki toimii yliopisto-opettajana Turun kauppakorkeakoulussa. Väitös kuuluu talousmaantieteen alaan.